Versorgungswesen

Menschliches Versagen vermeiden, Effizienz steigern,
Einhaltung von Vorschriften und Gesetzen verbessern

In den letzten 20 Jahren mussten US-amerikanische Unternehmen bereits 20 Mrd. US-Dollar Bußgelder entrichten.

Sorgen Sie dafür, dass Ihre Beschäftigten die nötigen Fähigkeiten mitbringen

Fast 90 % der Führungskräfte im Versorgungswesen beklagen, dass ihre Mitarbeitenden moderne digitale Technologien nicht ausreichend beherrschen.1

Bereits vor COVID-19 sagten 91 % der Vorstandsmitglieder in der Strom- und Gasversorgung, das ihre Belegschaft transformationsbedürftig sei.

Den Regulierungsbehörden bereitet der schlechte Kundenservice in dieser Branche großes Sorgen; sie sind nun entschlossen, hart durchzugreifen.

Das Fortschreiten der Technologie im Versorgungswesen verschärft die Notwendigkeit, die Kompetenzlücken in den Unternehmen zu schließen.

Nie war es wichtiger, die richtigen Mitarbeitenden an der richtigen Stelle zu haben, ihnen die richtigen Arbeitsmittel zu geben, Kompetenz- und Compliance-Lücken zu identifizieren und zu adressieren.

Aussagekräftige Assessments weisen den Weg zu einer besseren Aufgabenverteilung, besseren Personalentscheidungen und effektiveren Trainingsmaßnahmen.

Mit Questionmark schwierige Herausforderungen besser bewältigen

Schwachstellen finden und beseitigen

Vermeiden Sie kostspielige Fehler und überprüfen Sie Ihre Prioritäten.

Das Kundenerlebnis verbessern

Testen Sie die Kundendienstfähigkeiten Ihrer Belegschaft und entwickeln Sie bedarfsorientierte Trainingsprogramme.

Gezielte Weiterbildung durch relevante Assessments

Verbessern Sie die Kenntnisse Ihrer Belegschaft zu Arbeitsabläufen, Unternehmensrichtlinien und Sicherheitsvorschriften. 

Zukünftigen Trainingsbedarf prognostizieren

Nur wenn Arbeitgeber die vorhandenen Kenntnisse und Fähigkeiten ihrer Mitarbeitenden kennen, sind sie in der Lage, den zukünftigen Entwicklungsbedarf abzuschätzen.

Vorschriften und Gesetze erfüllen

Zertifizierungs- und Compliance-Programme für die Belegschaft demonstrieren die Einhaltung von Vorschriften und Gesetzen.

Risikobereiche identifizieren

Die Testergebnisse zeigen mögliche Schwachstellen in den Teams und Geschäftsbereichen auf und erleichtern entsprechende Gegenmaßnahmen.

Informierte Bewerberauswahl

Ein herkömmlicher Lebenslauf sagt häufig wenig über die wahre Eignung der Kandidat*innen aus. Vergewissern Sie sich, dass die Bewerber*innen über die nötigen Kenntnisse und Fähigkeiten verfügen, rasch produktiv zu werden.

Virtuell rekrutieren

In einer zwangsläufig zunehmend virtuellen Arbeitswelt sind Präsenzinterviews und die Anwesenheit im Testcenter schwieriger zu bewerkstelligen. Online-Assessments liefern Arbeitgebern wertvolle Informationen und gewährleisten Social Distancing.

Gezielte Onboarding-Programme erstellen

Ein klares Bild der vorhandenen Erfahrung und Fähigkeiten neuer Mitarbeiter*innen erleichtert das Erstellen eines geeigneten Onboarding-Programms.

Questionmark kann mehr

Unbegrenzte Anzahl an Teilnehmer*innen

Die Questionmark Plattform ermöglicht, eine unbegrenzte Anzahl an Prüfungsteilnehmern auf der ganzen Welt zu testen.

Vielfältige Assessment-Formate

Questionmark bietet eine große Auswahl an Frage- und Antwortformaten einschließlich „Drag and Drop“, Multiple Choice und vieles mehr.

Sofortige Ergebnisse

Absolvierte Tests werden automatisch ausgewertet und die Ergebnisse sofort errechnet. Trends und Muster werden rasch ersichtlich.

Fragenanalyse

Ein interaktiver Report zeigt auf, wie effektiv Ihre Fragen sind und gibt tieferen Einblick in spezifische Fragenstatistiken und Leistungsdaten. Hier können u. a. Schwierigkeit/P-Wert, Korrelation niedriger und hoher Ergebnisse, Gesamtkorrelationen und -unterscheidungen sowie die Verlässlichkeit der Fragen untersucht werden.

Maßgeschneiderte Inhalte

Erstellen Sie leicht und schnell erstklassige, vielseitig nutzbare Inhalte.

Abgesicherte Prüfungen

Questionmark ermöglicht eine kompromisslose Bereitstellung sicherheitskritischer Online-Assessments.

1 https://www.ey.com/en_gl/news/2021/06/power-and-utility-workforce-unprepared-for-a-decarbonized-digitized-energy-future

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