Einzelhandel

Questionmark hilft dem Einzelhandel, fit für die Zukunft zu werden

In der heutigen schnelllebigen und anspruchsvollen Einzelhandelsumgebung ist es wichtiger denn je, dass die Belegschaft über zukunftsträchtige Fähigkeiten verfügt.

Aber schon vor Covid-19 kämpfte der Einzelhandel bereits mit hohen Fluktuationsraten und chronischem Arbeitskräftemangel.

Fast nirgendwo ist guter Kundenservice wichtiger als im Einzelhandel. Assessments unterstützen fundierte Personalentscheidungen. Sie zeigen die Eignung, Kenntnisse und Fähigkeiten der Arbeitskräfte klar auf und erleichtern gezielte Trainingsmaßnahmen.

Ob Kundendienstorientierung, Sicherheitsmaßnahmen oder Karriereplanung, Questionmark Assessments liefern objektive Informationen über die Stärken und Schwächen Ihrer Belegschaft.

Mehr darüber, wie Sie sich und Ihre Mitarbeitenden fit für die Zukunft machen, erfahren Sie in unserem Whitepaper.

Informierte Bewerberauswahl

Ein herkömmlicher Lebenslauf sagt häufig wenig über die wahre Eignung der Kandidatinnen aus. Vergewissern Sie sich, dass die Bewerberinnen über die nötigen Kenntnisse und Fähigkeiten verfügen, rasch produktiv zu werden.

Virtuell rekrutieren

In einer zwangsläufig zunehmend virtuellen Arbeitswelt sind Präsenzinterviews und die Anwesenheit im Testcenter schwieriger zu bewerkstelligen. Online-Assessments liefern Arbeitgebern wertvolle Informationen und gewährleisten Social Distancing.

Effektive Onboarding-Programme

Ein klares Bild der vorhandenen Erfahrung und Fähigkeiten neuer Mitarbeiter*innen erleichtert das Erstellen eines geeigneten Onboarding-Programms.

Zukünftigen Trainingsbedarf prognostizieren

Nur wenn Arbeitgeber die vorhandenen Kenntnisse und Fähigkeiten ihrer Mitarbeitenden kennen, sind sie in der Lage, den zukünftigen Entwicklungsbedarf abzuschätzen.

Vorschriften und Gesetze erfüllen

Zertifizierungs- und Compliance-Programme für die Belegschaft demonstrieren die Einhaltung von Vorschriften und Gesetzen.

Eine Compliance-Kultur erschaffen

Assessments fördern die Einhaltung von Richtlinien und Gesetzen im Unternehmen.

Risikobereiche identifizieren

Die Testergebnisse zeigen mögliche Schwachstellen in den Teams und Geschäftsbereichen auf und erleichtern entsprechende Gegenmaßnahmen.

Questionmark kann mehr

Unbegrenzte Anzahl an Teilnehmer*innen

Die Questionmark Plattform ermöglicht, eine unbegrenzte Anzahl an Prüfungsteilnehmern auf der ganzen Welt zu testen.

Vielfältige Assessment-Formate

Questionmark bietet eine große Auswahl an Frage- und Antwortformaten einschließlich „Drag and Drop“, Multiple Choice und vieles mehr.

Sofortige Ergebnisse

Absolvierte Tests werden automatisch ausgewertet und die Ergebnisse sofort errechnet. Trends und Muster werden somit rasch und klar erkenntlich.

Fragenanalyse

Ein interaktiver Report zeigt auf, wie effektiv Ihre Fragen sind und gibt tieferen Einblick in spezifische Fragenstatistiken und Leistungsdaten. Hier können u. a. Schwierigkeit/P-Wert, Korrelation niedriger und hoher Ergebnisse, Gesamtkorrelationen und -unterscheidungen sowie die Verlässlichkeit der Fragen untersucht werden.

Maßgeschneiderte Inhalte

Erstellen Sie leicht und schnell erstklassige, vielseitig nutzbare Inhalte.

Abgesicherte Prüfungen

Questionmark ermöglicht eine kompromisslose Bereitstellung sicherheitskritischer Online-Assessments.

Erleben Sie Questionmark live.