Les services de formation de la division PSS (Product Support Services) de Microsoft se servent du logiciel d'évaluation Perception de Questionmark pour évaluer la transmission des connaissances lors de leurs stages de formation, et feront bientôt de Perception une partie intégrante de leur infrastructure de formation interne.  

"Nous avons opté pour Perception car ce logiciel exploite la technologie de Microsoft Access et celle de Microsoft SQL Server", explique Ashley Wheaton, directeur des services de formation PSS. "Le système de rapports prédéfinis nous permet d'effectuer une analyse simple et rapide de l'efficacité de nos stages. De plus, le large éventail de caractéristiques du produit, sa facilité d'emploi et l’utilisation de la technologie de bases de données Microsoft qui y est faite nous ont convaincus que ce logiciel répondait à nos besoins".

L'équipe de support technique de Questionmark et les programmeurs de Microsoft ont travaillé en étroite collaboration en vue d'intégrer les systèmes utilisés par les deux sociétés. Questionmark a également mis au point un ensemble personnalisé de licences pour Microsoft de telle sorte que la société puisse utiliser ses épreuves d'évaluation partout dans le monde.

"Nous sommes extrêmement satisfaits de la vitesse de réaction des membres de l'équipe de support technique de Questionmark", ajoute monsieur Wheaton. "En effet, toutes les questions soulevées ont rapidement été résolues et Questionmark nous a aidés à configurer notre serveur de manière à rendre nos tests accessibles à nos employés internes de par le monde. Nous avons en outre trouvé le programme de formation de Questionmark utile et très instructif. Nous sommes ainsi passés beaucoup plus rapidement de la création des tests à leur diffusion avec l'introduction de cet outil".

"C'est très flatteur lorsqu'une autre société informatique adopte un de vos propres logiciels", fait remarquer Eric Shepherd, président de Questionmark Corporation. "La société Microsoft aurait très bien pu développer ce logiciel elle-même, et nous sommes très fiers qu'elle ait choisi de travailler avec notre produit".