A la Faculté d’Economie de l’Ecole Supérieure Hanse à Groningue (Pays-Bas), les produits Questionmark sont appliqués dans différentes disciplines.

Monsieur Albèrt Kerkhof, licencié, cadre supérieur du Service Innovation et Recherche (DIO) et promoteur du projet déclare: "En fait, j’étais déjà impliqué dès le milieu des années ’80 dans des projets d’enseignement assisté par ordinateur. Quand j’ai commencé comme enseignant de Philologie Espagnole à l’Ecole Supérieure Hanse à Groningue, je me suis bien entendu immédiatement engagé dans les projets d’innovation de l’enseignement".

A l’origine, Albèrt Kerkhof écrivait des programmes d’acquisition de vocabulaire. Cela se faisait à l’aide de logiciels spécifiques à la discipline, ce qui avait comme résultat que l’expérience acquise pouvait difficilement être échangée avec des collègues d’autres domaines. Le développement des exercices demandait, en outre, beaucoup d’efforts et les enseignants avaient souvent l’impression qu’ils étaient en train de réinventer la roue.

Monsieur Kerkhof s'explique: "Cela a changé d’une manière spectaculaire avec la venue de Questionmark. En 1994, j’ai découvert le progiciel par hasard, encore en version DOS. Questionmark se distinguait déjà à ce moment-là par ses énormes possibilités: il était possible de montrer des illustrations avec les questions ou même faire entendre des sons. Pour un programme en DOS, c’était franchement spectaculaire."

Il s’avéra en outre que Questionmark pouvait être appliqué dans presque toutes les disciplines. Avec l’appui de son chef de service, monsieur Kerkhof est parvenu à réunir les enseignants de différents domaines pour développer ensemble des exercices. "Questionmark pouvait être employé non seulement dans les cours de langues, mais également en économie, en marketing ou en sociologie", affirme monsieur Kerkhof. "Pour la première fois, nous avions la possibilité de profiter tous ensemble de l’expérience de chacun, au-delà des frontières entre les disciplines."

Les produits Questionmark sont momentanément d’application dans presque toute l’Ecole Supérieure, entre autres pour l’élaboration d’enquêtes, d’instructions, de travaux à faire à domicile et d’examens partiels. "Actuellement, nous utilisons principalement Questionmark Designer, la version "Windows" de Questionmark. Elle offre une série très variée de modèles de questionnaires et tourne parfaitement sur notre réseau Windows ’95".

D’après M. Kerkhof, l’utilisation de Questionmark stimule également la créativité des enseignants: "Un jour, nous avons ainsi transposé complètement sur Designer une enquête sur papier concernant l’éthique de l’entreprise et les processus sociaux. L’idée était que les personnes interrogées indiquent sur une échelle continue leur approbation ou leur réprobation concernant certaines déclarations. Plus besoin de passer un temps fou à éplucher des centaines de formulaires en papier. Question Designer calculait rapidement et sans failles les résultats de l’enquête, sans qu’il soit nécessaire d’effectuer ne fût-ce qu’un seul comptage papier".

Mais les produits Questionmark avaient encore des influences positives en d’autres domaines. C’est ainsi que, sur commande du producteur de produits laitiers Domo, l’Ecole Supérieure Hanse a conçu un ensemble complet de formations et de tests multimédias en Question Designer. Depuis de longues années, Domo a une importante tradition d’utiliser de la main-d’œuvre temporaire. Mais le grand problème est que ces temporaires ne peuvent être mis au travail que s’ils sont parfaitement au courant des directives concernant l’environnement et la sécurité dans le secteur des produits laitiers.

Monsieur Kerkhof d'ajouter: "Domo a investi beaucoup d’énergie dans la formation de cette main-d’œuvre temporaire et souhaitait rationaliser et accélérer ces formations via des tests par ordinateur. Ils ont choisi l’Ecole Supérieure Hanse comme partenaire: notre expérience avec Question Designer a dû faire beaucoup d’impression sur la direction de l’entreprise".

Enfin, monsieur Kerkhof, très enthousiaste, ajoute: "Nous envisageons encore de tels projets à l’avenir. Ce que je trouve tellement passionnant, ce sont les contacts que nous avons pu établir entre les différents départements de notre école grâce à nos projets Questionmark. Nous apprenons tous beaucoup les uns des autres, que nous soyons programmeur, designer, rédacteur ou spécialiste de la communication. Ce regroupement de connaissances exceptionnel, en plus du potentiel et de la flexibilité sensationnels de Questionmark, nous a ouvert de nombreuses nouvelles perspectives..."

Pour plus d’informations, envoyez un e-mail à a.j.kerkhof@pl.hanse.nl.