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Panorama general de la empresa Questionmark
| Declaración de nuestra visión |
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La piedra angular de la educación, la capacitación y la certificación exitosas es el uso eficaz de las evaluaciones. El siglo XXI ofrece una gran oportunidad de aplicación de la tecnología para hacer que las evaluaciones estén más disponibles y sean más exitosas para las personas involucradas en el proceso. En un mundo en el que es imposible incorporar la totalidad de los conocimientos, las evaluaciones se emplearán para guiar a los usuarios a lograr experiencias de aprendizaje efectivas, reducir las curvas de aprendizaje, confirmar habilidades, conocimientos y actitudes y para motivar generando la sensación de logro. Questionmark apunta a ser la organización líder mundial en el desarrollo, provisión y asistencia técnica para la plataforma, software, sistemas y servicios de evaluación destinados a la educación computarizada y para su aplicación en evaluaciones de capacitación. Questionmark se esfuerza en darle un significado inspirador a las experiencias evaluadoras mediante el logro de resultados. |
| Declaración de nuestra misión |
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La misión de Questionmark es proporcionar software para pruebas y evaluaciones y servicios de apoyo técnico de la más alta calidad, con el fin de ayudar a las personas y organizaciones a alcanzar sus metas. |
| Cómo contactarnos |
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Atención al cliente para preguntas generales:
Apoyo técnico para sus preguntas técnicas:
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| Questionmark alrededor del mundo |
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Questionmark ha sido traducido al español, al francés, al alemán y al holandés y está disponible a través de numerosos distribuidores por todo el mundo. Haga clic aquí para ver todos los detalles de contacto mundiales. |
| Información sobre la empresa |
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- Questionmark cuenta con oficinas en Norwalk, Connecticut (a 45 minutos de Nueva York hacia el norte), en Londres, Reino Unido, y en Bélgica. La oficina corporativa de Questionmarkestá situada en el 535 de Connecticut Avenue, Suite 100, Norwalk, CT 06854.
- La misión de la empresa es la de proveer productos y servicios de apoyo para la educación y la capacitación. La empresa es de carácter privado y su crecimiento ha sido constante desde su creación en 1988.
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| Clientes |
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Questionmark cuenta con más de 2.300 clientes, con aproximadamente 15.000 sistemas de creación instalados junto con sistemas configurados para más de 10 millones de participantes. Los clientes provienen de una amplia gama de industrias y del mundo de la educación. Entre ellos se encuentran instituciones bancarias, de seguros, contables, de atención de la salud, fábricas, instituciones de educación primaria y secundaria y universidades.
A continuación presentamos una lista parcial de algunos de nuestros clientes:
- Sociedades corporativas: JPMorgan Chase, Boeing, Lucent Technologies, Chevron USA, Citibank, Citicorp Services, Corning, Ernst & Young LLP, Federal Reserve Bank, John Wiley Publishers, Schlumberger, IBM, Lockheed-Sanders, Key Bank, Microsoft, Panama Canal Commission, U.S. Air Force, U.S. Navy, Global Knowledge Group Inc., Nova Chemicals, Hewlett Packard, Merrill Lynch, Rockwell Software, Ryder Systems Inc, Vitria Technology, THINQ, LearningPatterns.com, Learning Insights, HighJump Software, EMC Corporation y muchas más.
- Educación: Escuela Estatal Thomas Edison, Universidad Baylor, Escuela de Medicina de Georgia, Universidad Comunitaria Sinclair Community College, Universidad Comunitaria Kirkwood Community College, Escuela Secundaria Técnica Staten Island, Universidad de Alabama, Universidad Virtual College of Texas, Universidad de California, Universidad de Michigan, Universidad Estatal del Sudoeste de Texas, Centro Médico de la Universidad de Nebraska, Universidad Comunitaria Glendale Community College, Universidad de Texas, Universidad Creighton, Universidad Comunitaria Alabama Southern Community College y muchas más.
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| Productos |
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- Questionmark vende y brinda asistencia técnica para el mejor software mundial de pruebas y evaluaciones. Este software permite a los usuarios redactar, enviar y calificar encuestas, pruebas, cuestionarios y tutorías. Miles de profesionales de RR.HH., capacitadores y educadores corporativos en más de 40 países usan Questionmark.
- Las aplicaciones incluyen: pruebas académicas, evaluaciones de conocimiento de productos, encuestas de actitud, evaluaciones de personal, guías de estudio para aprender a un ritmo propio y muchas otras. El software de Questionmark sirve para crear evaluaciones con Windows o en la Web, distribuye usando navegadores, Perception Secure Browser o sistemas ejecutables para Windows 98/NT/2000/XP. Se puede acceder a confección de informes mediante computadoras con Windows o se pueden ejecutar desde los navegadores.
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| Servicios |
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- Questionmark proporciona servicios de creación y de hospedaje Web para asistir al desarrollo de productos en forma de preguntas.
- Las preguntas y los posibles escenarios de puntuación pueden enviarse por fax a Questionmark y la encuesta (capacidades o actitud) puede colocarse en la Web o devolverse en un disco de Windows en cuestión de horas. Esto evita retrasos con la curva de aprendizaje pero permite un mantenimiento simple para futuros escenarios de evaluación.
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| Asistencia al cliente |
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- Questionmark proporciona una puerta electrónica de acceso que facilita el ingreso del consumidor a la excelencia. Esto incluye el acceso mediante una línea gratuita "800" a la atención personalizada, a presentaciones Web, puentes de conferencia, faxes, correos de voz, correos electrónicos y numerosas páginas Web.
- Con Questionmark, los clientes tienen acceso a una amplia gama de talentos, tanto dentro de la empresa como a través de sus socios comerciales. El personal de ventas y el de asistencia técnica de Questionmark poseen un amplio conocimiento de sus productos y proveen a sus clientes servicios de apoyo y de orientación especializada tanto en la selección de un software como en su instalación.
- El asesoramiento telefónico, la personalización, la programación, la instalación y otros servicios se combinan para proporcionar a los clientes una atención integral desde la selección del producto hasta su instalación e implementación. Un equipo de distribuidores y consultores de todo el país trabajan en conjunto para brindar la más alta calidad en asistencia al cliente. Asimismo, Questionmark ofrece programas de capacitación corporativa, así como también capacitación individual o para grupos reducidos: más información...
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| Reunión de usuarios de Questionmark |
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La Reunión anual de usuarios de Questionmark brinda una oportunidad a los usuarios para que conozcan al personal de asistencia técnica de Questionmark en persona. Aprenda de los especialistas de Questionmark, escuche los comentarios de sus pares acerca de implementaciones innovadoras de Perception dentro de sus organizaciones e investigue los métodos más efectivos con la gente que está a la vanguardia en evaluaciones. |
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