Schlumberger es una compañía técnica internacional que vende productos y los servicios que mejoran la productividad de sus clientes. La compañía tiene tres segmentos de negocio: Servicios al Campo Petrolífero, Servicios a la Gerencia de Recursos, y Tests y Transacciones.

Los Servicios al Campo Petrolífero proporcionan una amplia gama de servicios técnicos a la industria de exploración por "upstream" y a la industria de producción (industria petrolera internacional).

Los servicios de la gerencia de recurso proporcionan servicios de negocio profesionales para las utilidades, los proveedores de servicios a la energía y a la industria en todo el mundo. A través de la consultoría, gerencia y desarrollo de contadores, colección de datos y procesamiento, y análisis de información, RMS ayuda al cliente a acabar la optimización de la red, a obtener una mejor eficacia y una aumentación de la lealtad de los clientes en todos los sectores de utilidad - agua, gas, electricidad y calefacción. 

Puebas y Transacciones proveen soluciones integradas para transacciones electrónicas, construcción de semiconductores y redes IP a clientes alrededor del mundo. Estas soluciones integran tecnologías, productos, servicios y competencias que son aplicadas para resolver los problemas de los clientes.

Una gran organización con un gran énfasis en los productos y servicios técnicos como  Schlumberger requiere una infraestructura fuerte para asegurarse que los estándar son mantenidos a un alto nivel. En Schlumberger, la formación es tomada muy en serio y hubo una cantidad de desarrollos a través del último año que reforzaron este proceso de formación.

La formación en Schlumberger debe ser en andar, siguiendo los progresos del staff a través del tiempo. Además, es esencial a la compañía poder evaluar la efectividad de la formación. Implementando  Questionmark Perception como un estándar a través de la organización, Schlumberger es capaz de desarrollar múltiples pruebas a ser tomadas a través de varias etapas de la evolución y desarrollo de los empleados y seguir el progreso de cada empleado a través del tiempo.

Un requerimiento mayor de cualquier sistema a ser instalado dentro de Schlumberger es la capacidad  Web. Como compañía internacional, Schlumberger tiene varias oficinas a través del mundo y es esencial que la compañía pueda establecer estándar en bases globales. Solamente usando sistemas basados en la Web este aspecto es resulto rápidamente y fácilmente. Siendo el primer sistema de formación en ofrecer la habilidad de personalizar pruebas y distribuirlas a través de  Internet, Perception era una elección ideal para Schlumberger. Agregando esto a la habilidad de colectar la información resultante a través del Web y almacenarla en un recurso central y uno obtiene una razón irresistible para comprar.

Nick Copeman, "Summit Training Manager" para Schlumberger-RES, comenta, "Perception era el primer sistema de este tipo en ofrecer capacidades totalmente basadas en el Web. Esto lo hizo una buena elección para  Schlumberger ya que tenemos 60 oficinas repartidas a través una amplia área geográfica que necesita obtener un acceso rápido a los sistemas de formación. Agregue a esto el potencial del software de hacer corresponder los resultados directamente en su Sistemas de Gerencia de Formación y usted obtiene un argumento irresistible para invertir en Perception."

Schlumberger-RES ejecuta un programa estructurado de formación que empieza cuando un empleado entra en la compañía. Un curso de introducción es parcialmente evaluado mediante siete pruebas Perception que evalúan la comprensión del contenido teórico de los cursos. A través de los siguientes seis meses estos mismos empleados deben pasar alrededor de 20 pruebas Perception; el éxito en estas pruebas es usado para filtrar los procedimientos de promoción para cada individuo.

Después de esto, otras 20 pruebas deben ser pasadas dentro de un período de 12 a 18 meses. Una vez más, estas pruebas jugarán un rol significativo en las promociones.

Por supuesto que las pruebas de este tipo se aplican fácilmente a la parte teórica de la formación de los empleados. Una vez que esta formación se dirige hacia una fase más técnica, estas pruebas tienen un rol menor. Es en esta etapa que una aproximación más manual es tomada en el proceso de formación.

"Alrededor de 10,000 pruebas han sido pasadas con Questionmark Perception  y esto no ha permitido tener un mecanismo uniforme de evaluación a través de la compañía como un todo. Nos permite de tomar un "foto" de quién pasó la prueba y nos provee con un repositorio central  para toda la información sobre las pruebas. Hasta ahora no hemos tenido complicaciones  mayores con el software, y puede ver que está siendo utilizado cada vez más dentro de  Schlumberger a medida que pasa el tiempo," agrega Copeman.