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  Estudios de Casos Estudios de Casos - Kemet Electronics

Estudios de Casos Questionmark

Kemet Electronics


Escenario
KEMET Electronics Corporation, el más grande constructor y proveedor de condensadores de tantalum sólido en el mundo el secundo en lo que respecta los condensadores de cerámica en los Estados Unidos, ha seleccionado Questionmark para la formación interna y la evaluación de capacidades.


Solución

Los trabajadores de la fábrica de Kemet en  Méjico son evaluados mediante Questionmark para Windows y esto como parte del programa de control de alta calidad de la compañía. Las pruebas  están diseñadas para evaluar el conocimiento de los procedimientos de seguridad como el uso de las máquinas. Algunas preguntas incluyen imágenes y requieren que el empleado reconozca  las partes o las funciones correctas del equipo. La flexibilidad de Questionmarks — la habilidad de incorporar imágenes y preguntas de tipo zona sensible, y a su vez otros tipos de pregunta como las de opción múltiple, selección múltiple, y llenar los espacios — ofrece a KEMET la habilidad de diseñar evaluaciones sobre medida para sus empeados.

La implementación de las pruebas computarizadas empezó en la fábrica de Matamoros, Méjico. AssessNet, un socio de negocios de Questionmark localizado en  Austin, Texas, ofreció una formación en español a seis miembros responsables del desarrollo de evaluaciones para los trabajadores de la fábrica. Los desarrolladores de pruebas poseen conocimientos al nivel de las computadoras pero no son programadores. Fueron capaces de aprender rápidamente las funciones y características de Questionmark y ya han estado practicando, antes de la formación, con la versión demo de 30 días. Kemet de México usa Questionmark para garantizar la calidad y la seguridad y obtener información para la certificación de empleo y formación cruzada. Usando esta herramienta, la compañía puede ofrecer una formación correspondiendo con las necesidades de los empleados y dar formaciones adicionales para los empleados que quisiesen aprender nuevas habilidades.

Anne Pinkerton, KEMET Human Resources Manager, dice, "Hemos desarrollado al menos 200 exámenes con el software Questionmark y somos ahora capaces de documentar con calidad la efectividad de las formaciones de trabajo para más de 600 trabajadores de la fábrica. Desde la implementación de este software en una fábrica y a vista de los resultados, planeamos desarrollar más de 500 exámenes para un total de 6000 empleados."




Compañía

KEMET tiene facilidades industriales en "South Carolina" y "North Carolina" como en Matamoros y Monterrey, Méjico. La compañía emplea más de 10 000 empleados alrededor del mundo. Las ventas anuales de KEMET superan los 655 millones de dólares. La compañía está cotizada en el  "Nasdaq Stock Market" bajo el símbolo.  Los condensadores KEMET son usados en una amplia gama de aplicaciones electrónicas, incluyendo sistemas de comunicación, equipo de procesamiento de datos, PC, sistemas militares y aeroespaciales.

La compañía a ganado una gran cantidad de premios de parte de sus clientes, incluyendo el premio de la excelencia -  Ford’s Total Quality Excellence (TQE) -, un premio que Ford da a solamente a 27 proveedores al nivel mundial. KEMET es ISO y QS 9000.





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