Estudios de Casos - Gas Company

Estudios de Casos Questionmark

Escenario
	El plc de BG (es decir British Gas plc) debe introducir, directamente dentro su nuevo sistema del Intranet, evaluaciones interactivas para apoyar a los empleados implicados en actividades críticas de seguridad, tales como los trabajadores off-shore.

Solución

Los cursos serán desarrollados usando herramientas web simples pero poderosas como el software Questionmark para crear cuestionarios interactivos. BG plc también agregará otros programas de apoyo a los recursos humanos en sus servicios de intranet, incluyendo cursos interactivos de la inducción del empleado. Los paquetes serán parte de 'On Stream', la red mundial de aprendizaje de BG, instigada por su departamento de los recursos humanos. BG cree que la nueva metodología de distribución permitirá a los mensajes clave de la compañía ser presentados dentro de un marco consistente que conduzca a una comprensión más amplia de sus objetivos. El software de Questionmark ya ha sido sido utilizado por el departamento del desarrollo de recursos humanos de BG para crear una aplicación para apoyar el entrenamiento y la evaluación de los trabajadores  off-shore.

Resultados

Comenta el consejero de recursos humanos de  BG, Dave Foster: "Questionmark nos provee medios excelentes de evaluación de la competencia de nuestro staff off-shore. Hemos utilizado ya la herramienta para crear un marco eficaz para construir preguntas y cuestionarios. Ahora esperamos maximizar la eficacia de programas como éstos con el uso de las facilidades del Intranet." Foster es entusiasta sobre las oportunidades que el Intranet de la compañía puede proporcionar a los propósitos de entrenamiento y de evaluación. "Los servicios en línea traerán un enorme cambio cultural en la manera que las grandes organizaciones entrenan y desarrollan a sus empleados," subraya Foster. "BG ya está considerando aplicaciones más amplias al nivel de la telemática, la combinación de aplicaciones computarizadas interactivas con video conferencias y otros sistemas de trabajo en red, de tal manera a poder realzar las operaciones de apoyo al empleado. Compañías mundiales, como BG, tienen una demanda que cambia constantemente al nivel de las capacidades de los empleados. Es por eso que saludan las innovaciones como el  intranet, con su potencial para la formación interactiva y sus aptitudes para la evaluación."

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