Estudios de Casos - British Bobbies

Estudios de Casos Questionmark

Escenario
	Las fuerzas de policía pueden usar ahora programas de formación y evaluación computarizados e interactivos para apoyar el aumento de los cursos de formación requeridos por los oficiales cambiando de trabajo dentro del servicio. La Policía Metropolitana de Londres ha decidido recientemente que los oficiales deben permutar roles al menos todos los cinco años.

Solución

Questionmark será usado por la unidad de diseño y búsqueda de formación para crear evaluaciones multimedia computarizadas sin la necesidad de aprender técnicas complejas de programación o teniendo que pagar grandes gastos en consultoría. La fuerza policial ya ha usado Questionmark para crear una preevaluación para oficiales tomando un curso avanzado para ayudarlos a luchar contra el tráfico de drogas y mantenerlos al tanto de los cambios en el "Criminal Justice Act". La computadora distribuye un cuestionario que usa ejemplos y estudios de casos en respuesta a los cuales los participantes deben seleccionar un conjunto de acciones convenientes. El curso ha sido tan exitoso que otras agencias a pedido de ser entrenadas con los oficiales de policía.

Resultos

Jim Dunn, miembro de la unidad de diseño y búsqueda de formación, subraya que, en la policía metropolitana de hoy, las formaciones tienen que tener evaluaciones precisas. Esto, dice Jim, sirve no solamente a observar el mérito de cada individuo de la policía pero también a evaluar la efectividad del curso mismo. Comenta Dunn: "Nuestra primera aplicación general para una formación interactiva computarizada es una precursora de un curso de formación completo, simple de evaluar mientras que un oficial tiene los parámetros de conocimiento correctos para el curso. De esta manera, obtenemos un curso donde toda la clase tiene la mismas base de conocimiento, haciendo la tutorías mucho más efectiva. estamos considerando una gama de alternativas incluyendo colocar cursos en línea en cada una de las estaciones Metropolitanas de policía en toda la zona de Londres." La Policía Metropolitana tiene más de 28,000 oficiales en más de 70 comisarás a través de la zona de Londres. La unidad de diseño y búsqueda de formación provee formaciones y evaluaciones a todas las secciones de la policía metropolitana.

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